Most helyben elintézhették az ügyfelek azt, amit csak okmányirodában lehet

Szinte sorbanállás nélkül, a Polgármestrei Hivatal előtt a Mobil Kormányablak segítségével intézhették ügyeiket azok, akik erre a meghírdetett napon időt szakítottak. így nem kellett utazniuk (Üllésre, Mórahalomra vagy Szegedre), hogy hivatalos teendőiket elvégezzék. A megyei Kormányhivatal Sajtóosztályától kértünk tájékoztatást a - minden bizonnyal még ismétlődő - kezdeményezéssel kapcsolatban.

Csongrád megye ügyfélszolgálati busza 2018. május 22 – május 25. között a járás 7 településére vitte el a helyszíni ügyintézés lehetőségét. A Csongrád Megyei Kormányhivatal által működtetett mobil ügyfélszolgálat járási körútja során 2018. május 23-án Pusztamérgesen a Móra Ferenc téren 13.00 -tól 15. 30-ig várta az ott lakókat a két munkaállomással felszerelt jármű, amelyben minden olyan szolgáltatás igénybe vehető volt, mint a kormányablakok épületeiben.

A mobil kormányablak buszban a helyszíni ügyfélfogadáson megjelent ügyet intéző ügyfelek száma: 11 fő, a tájékoztatást kérő ügyfelek száma: 6 fő, összesen: 17 fő. A 6 fő tájékoztatást kérő ügyfél egészségbiztosítási-, nyugdíj-, személyi igazolvánnyal és lakcímmel kapcsolatos ügyekben érdeklődött, ill. részükre nyújtottunk tájékoztatást, valamint a későbbi ügyintézéshez szükséges nyomtatványokkal láttuk el az érdeklődő ügyfeleket. Pusztamérgesen a három legnépszerűbb ügytípus a személyi igazolvánnyal, a vezetői engedéllyel és ügyfélkapuval kapcsolatos ügyintézések voltak.

A szakmai tevékenységet a mobil ügyfélszolgálaton Pusztamérgesen Fődi Mónika és Kálmán Anikó kormányablak szakügyintézők végezték. A kisbuszban az illetékek, igazgatási szolgáltatási díjak kiegyenlítésére bankkártyás fizetési lehetőség is biztosított volt. A busz műszaki, technikai szempontból is jól vizsgázott, a munkaállomások folyamatosan működtek semmilyen fennakadást nem tapasztaltak sem az ügyintézők, sem az ügyfelek, így az ott élők rendkívül hálásak voltak a helyi ügyintézés lehetőségéért.

Pusztamérgesen 17 ügyfélnek segített megtakarítani a busz a járásközpontba utazás költségét és az időráfordítást.

Csongrád Megyei Kormányhivatal Sajtószolgálata.

• hivatal
• igazgatás,
• ügyintézés,
• arculat,
• sport